Introductie Ben jij tweetalig (Nederlands/Frans) en wil je jouw expertise inzetten om commerciële teams sterker te maken? Voor onze klant in Mechelen zoeken we een Learning & Development professional die innovatieve leeroplossingen ontwikkelt en implementeert. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van sales- en retentieteams en maakt zo directe impact op hun prestaties en klantbeleving.
Mission et responsabilités En tant que Learning & Development Professional, vous serez responsable de la création, la gestion et l’optimisation de parcours de formation adaptés aux besoins des équipes commerciales et de rétention.
Vos responsabilités incluent:
Développer des e-learnings, workshops, vidéos et documents pratiques.
Renforcer à la fois les hard skills (techniques de vente, connaissance produit) et les soft skills (communication client, collaboration).
Analyser les besoins grâce à la data et à l’IA, et traduire ces résultats en solutions de formation concrètes.
Garantir la cohérence du tone of voice et de l’identité de marque dans tout le matériel.
Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Marketing et Knowledge Experts.
Mesurer l’efficacité des formations, intégrer les retours et améliorer en continu.
Profiel
Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt minstens vijf jaar ervaring in learning & development, training of sales enablement.
Je combineert creativiteit met structuur en bent zowel hands-on als analytisch sterk.
Ervaring met LMS-tools is een pluspunt.
Ervaring in een commerciële omgeving, bijvoorbeeld energie of telecom, is een bijkomende troef.
Pourquoi ce rôle? Vous rejoignez une équipe dynamique où la collaboration et la positivité sont essentielles. Vous aurez l’occasion d’utiliser des technologies modernes comme la data-analyse et l’IA pour optimiser les parcours de formation. Votre rôle sera directement visible: grâce à votre travail, les équipes commerciales deviennent plus performantes, plus cohérentes et plus orientées vers le client.
Interesse/Intéressé? Herken jij jezelf in dit profiel? Te reconnais-tu dans cette description? Neem contact met ons op voor meer informatie.